深圳新闻网4月26日讯（记者 余俐洁）从2016年5月30日起，深圳直播车栏目推出了“读网”行动，对深圳市政府各部门网站的建设和维护情况进行盘点，从网站是否达标成为一个“全面的信息公开平台”、“更加权威的政策发布解读和舆论引导平台”、“更加及时的回应关切”和“便民服务平台”几个维度监督政府部门是否将“民生无小事”理念履行到位。直播君至今已完成深圳市住房和建设局官网、深圳人社局官网、罗湖区电子政务网等网站的“读网”行动。
2017年3月10日，“读网”行动——《深圳民政局新版官网试运行70多天 这项功能咋还不能用？》发布后引起了相关单位重视。深圳民政在线网相关负责人针对报道的问题逐一进行了回应，并就相应问题开展了整改工作。
问题1：“深圳民政在线”改版试运行已70多天的时间，而改版提示弹窗依旧存在，试运行期是否结束不得而知，给市民网友带来了不太愉悦的浏览体验。
回复：市民政业务面比较广，新旧版本切换涉及数据迁移的资料较多，目前我局已加紧网站内容建设工作的力度，并适当延长试运行时间。另因民政业务特殊性，部分业务不需要频繁办理的，故更新时间根据实际情况发布。欢迎市民网友给我们网站建设提出宝贵意见。
问题2：阳光捐助栏目的捐款信息更新稍显滞后，出现捐款使用信息与捐物使用信息公示内容重复、捐款使用情况错用捐物使用情况图表等较明显错误，并存款日期缺失、捐款的使用情况不明等其它问题。值得注意的是，信息公开板块中的福利中心、市救助站、市殡仪馆内的信息还停留在2015年，信息更新滞后。在深圳双拥栏目内，首页中的部分信息标题显示不全也无人修改。
回复：根据业务部门要求，阳光捐助系统将在全市各区推广，我局目前正在进行系统优化升级，新系统链接调试期间对相关链接做了调整，而网站前台链接地址没有及时更新，造成网站链接地址错误，已更新网站链接地址。
经与市捐助中心、福利中心了解，目前各板块数据已及时更新，真实，部分板块如捐款支出信息近期确实没有发生业务。
福利中心的政务动态栏目更新及时，其他各栏目如福利中心的机构介绍、便民信息等栏目，市殡仪馆的殡葬基本服务免费政策、收费标准等栏目都是一些常规信息，有变化才更新。
为了不给市民网友造成栏目信息更新不及时的感觉，我局已将对相关栏目做了处理，不在列表位置显示时间，并联系各责任单位对内容做了补充更新。
在深圳双拥栏目内，首页中的部分信息标题显示不全问题，因网页之前设计时为了不影响网站版面效果，对过长的信息标题做了省略处理，我局将尽快进行修改完善。
问题3：在互动交流板块，信箱列表内公示的邮件信息滞后，最新的一份邮件日期是2016年10月12日，滞后时间有5个月之久。
回复：经与我局信访部门了解，因我局网站已提供了网上咨询投诉、微博、微信、QQ咨询等多渠道互动栏目，根据市民使用情况显示，市民更乐于选择上述方式互动，使用领导信箱真正提问题的相对较少。
问题4：在QQ咨询栏目中，点开后系统提示服务尚未开通，新版网站试运行70多天，QQ互动交流尚不能实现，互动交流体验较差。
回复：针对市民使用习惯，我局网站已提供了网上咨询投诉、微博、微信、QQ咨询等不同形式的互动咨询，多渠道收集市民意见。近期，我局已对互动交流板块进行了优化，做好与市民互动交流的体验。
感谢深圳新闻网“读网”行动从专业媒体角度对我局网站建设提出了宝贵的意见和建议！深圳民政在线网站严格按照全国政府网站普查和省、市政府网站考核标准设计建设，但在实用性功能、用户体验等方面与公众需求仍有一定差距。今后我局将进一步加大政府门户网站管理力度，提升政务服务水平，将深圳民政在线网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。
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