语音朗读：
在继5月份成立新的一级部门“智能客户服务中心”后，国内知名消费金融品牌即有分期又宣布升级其客服热线，以便于为用户提供更加优质便捷的服务。
深圳新闻网讯（记者 范萌）在继5月份成立新的一级部门“智能客户服务中心”后，国内知名消费金融品牌即有分期又宣布升级其客服热线，以便于为用户提供更加优质便捷的服务。
即有分期新近成立的智能客户服务中心将分为电话营销部、策略分析部、客户经营部和贵宾客户部这四个部门，中心将从以下三个方面做出服务优化：一是通过人工智能等新技术和创新的个性化客户交互和服务过程，一站式解决客户的各种合理需求；二是对客户群进行细分，根据不同客户的需求提供差异化、精细化的金融服务，三是提升公司业务流程的管理效率，达到降低公司运营成本，提升企业毛利水平目的。
而与智能客户服务中心的成立同步进行的还有400客服热线的变更。相对于老的客服热线而言，新变更的客服热线辨识度更高，容易被客户记忆。在短期内，新客服热线将和老热线并行使用，以便于老用户的逐步过渡。
即有分期创始人兼CEO曹诚认为，在客户数量从百万级向千万级增长的过程中，即有分期在客户服务方面并不满足于“修修补补”，而是主动谋求变革，打破客服与销售之间的壁垒，对客户实行多层次精细化管理，从而吸引新用户，巩固老客户，提升即有分期品牌的核心竞争力。短短数年时间，消费金融行业从几近于无到万亿市场，但消费者对这一行业依然比较陌生，更有一些受众把正规经营的消费金融公司与一些“暴力催收”、“裸贷”等灰色产业相混淆，产生误解。即有分期希望能依靠高质量，快响应的客户服务，起到行业的示范作用，促进整个行业规范有序的发展。
即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌，创立于2014年，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展，即有分期业务已覆盖全国200座城市，合作商户过8万家，累计服务了700万的用户。2015 年5 月、2016年6月，即有分期分别完A 轮和B轮融资。
推荐
