有网友指大疆创新无人机因质量问题导致“炸机”。律师表示，按照产品质量法和消费者权益保护法等相关法律法规，若是因产品质量问题引发安全事故，厂家需要承担赔偿责任。
“炸机”事件让张先生对航拍产生了心理阴影。
坠毁的无人机。
深圳新闻网6月20日讯（记者 邓涛）从汪峰求婚到《爸爸去哪儿》，无人机正以低廉的价格“飞”入寻常百姓家。随着无人机保有量的激增，“炸机”(行业术语,指空中坠落造成机身损坏)的事故却时有发生，飞行安全随即成为市民和飞手（无人机操控员）所关注的热点。发生“炸机”的原因有多种因素，但飞手的操控水平和无人机产品质量无疑是最重要的两个环节。日前有网友向记者反映称，大疆创新无人机因质量问题导致“炸机”，好在事件没有造成人员伤亡。
“无人机虽然给我带来了不少美好的瞬间和无限想象，但也给我带来了诸多烦恼，甚至给我造成了心理阴影。”据网友张先生（化名）介绍，自己从小便是一名航模爱好者，今年5月初他从京东商城某大疆专卖店花费16892元购买了一台大疆DJI精灵4PRO型号的无人机及若干配件。
5月27日，张先生在福田区石厦村附近操控无人机进行航拍，可就在无人机上空不久准备调整角度取景拍摄时，接下来的一幕惊出了张先生一身冷汗。“差一点无人机就变成血滴子了，想象一下好几斤的物体从上百米的高空垂直坠落，如果砸到了路人或是过往车辆，我这辈子也就玩完了。”
张先生告诉记者，当时无人机在相对高度约100米，直线距离不超100米的正前方空中飞行。飞行途中无人机突然失控飞到起飞点西侧，并提示无GPS信号。因为在视线范围之内，张先生试图操作无人机提升高度并返航，无人机不仅没有响应，反倒是左右晃动并下降高度。“我当时看着无人机一阶段性的下降，每次突降2-3米左右，之后就坠落了，因为事发地为人流密集区域，险些酿成了大祸。”
在排除了自己操作不当等人为因素后，张先生联系了大疆创新的客服。客服表示，大疆所有的产品都有售后保修服务，只需将产品寄回大疆总部让技术部门进行鉴定和定损，分析飞行事故的原因。如果是产品质量问题导致炸机可以免费保修，但如果是消费者操作失误导致则需要消费者自行承担维修费用。
在大疆创新为张先生产品定损和分析事故原因的一段时间中，张先生上网发现有不少飞手有着和他一样的遭遇。在一家名为“sb-dji无人机炸机资讯站”的网站上，张先生看到不少玩家介绍自己的“炸机”过程，并指责大疆等无人机品牌频出质量问题。
在张先生将产品寄回给大疆创新总部约一个星期时间后，对方售后客服人员表示：经过公司技术部门的测试发现是产品模块出现了质量问题导致飞行事故。对方碎随即表示，可以免费换新机。
“还好当时没砸到人，要是砸到人谁来负责？”张先生无奈的告诉记者，现在基本不敢飞无人机了。对此，记者咨询了北京市中银(深圳)律师事务所陈东文律师。陈东文告诉记者，按照产品质量法和消费者权益保护法等相关法律法规，若是因产品质量问题引发安全事故，厂家需要承担赔偿责任。反之若操作员因为操作失误导致，则由操作员自行承担。
推荐
