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近年来，关于“星期猫”“星期狗”(指不良商贩将重病猫狗伪装成健康猫狗来欺骗消费者，这种猫狗买回来通常不到一个星期就会出问题，严重者甚至死亡)的纠纷报道时常见诸报端。有类似经历的黄小姐买到一只“星期猫”，正等待着安乐死……宠物买卖领域纠纷不断，如何来解决这一问题，值得关注和思考
原标题：
买宠物买到“星期猫狗”，咋办？
近日晶报接多宗报料称，在宠物店买的猫狗短时间内发病甚至死亡 市消委会：买猫狗应保留有效证据避免纠纷
彭先生买的一条德国黑牧几天就发病了。
深圳新闻网讯 近年来，关于“星期猫”“星期狗”(指不良商贩将重病猫狗伪装成健康猫狗来欺骗消费者，这种猫狗买回来通常不到一个星期就会出问题，严重者甚至死亡)的纠纷报道时常见诸报端。近日，晶报就接到多宗报料称，在宠物店购买的猫狗，都在很短时间内发病甚至死亡，疑商家明知道猫狗患病，仍对外售卖。对此，晶报记者展开了调查。
●时间：近期
●地点：深圳
●人物：彭先生、黄小姐
●提要：彭先生在两个月的时间里两次买到了“星期狗”，但维权之路却并不轻松；有类似经历的黄小姐买到一只“星期猫”，正等待着安乐死……宠物买卖领域纠纷不断，如何来解决这一问题，值得关注和思考
他两月两次买到“星期狗”
彭先生牵着一条刚买了7天的宠物狗。这是一条已经5个月大的德国黑牧，它躺在地上吐着舌头，精神涣散，眼睛看起来无神，眼下分泌物偏多，当它站起来走路的时候，身体摇摇晃晃，尾巴也耷拉下来，只能由主人牵引它拖着走。
在罗湖东门大世界商城旁这条不到50米的街道上，有6家宠物商店，在路口的尽头甚至还有将小奶狗放到购物车进行买卖的人。这些宠物店大多敞着门，门口摆放了一个又一个装有宠物猫狗的笼子。记者在走访过程中发现，这些宠物店均没有在店内显眼位置张贴营业许可证，难以判断其营业的合法性。
据彭先生描述，6月20日，他在东门某宠物店买了这条德国黑牧；6月22日，买回宠物狗的第二天，狗狗就有拉稀的症状；之后几天，病情加重，犬瘟症状明显。彭先生找到宠物店要求给予赔偿。一开始，店家态度比较强硬，称不能退款，但可以换一条狗。交涉过程中，店家一直否认狗狗在销售之前就有病，且一再强调从佛山进货的时候，都专门进行过检测，确定没有问题后才会拿回来售卖。
在与店家谈判了近半个小时后，彭先生终于讨回了一半的钱款。实际上，这已经不是他第一次买到“星期狗”了，就在5月初的时候，彭先生在横岗的一家宠物店花2300元买了一条德国黑牧，结果不到两个星期就发病死了。当时，他去讨说法对方不认，彭先生还报了警。事情最终不了了之。
本该卖宠物用品却在卖宠物？
有类似经历的是家住福田的黄小姐。她的猫，已经奄奄一息了。这只只有三个月大的英国短毛猫，身患猫瘟、猫细小、泡状病毒、黄疸、肺炎等一系列严重病症，斜躺在福田一家宠物医院的ICU重症监护仓内，没有了以往的生气，等待着安乐死。而此时，距离它初次遇到主人，只有不到三个星期。
黄小姐跑去跟店家理论，店家倒也很识趣，提出退还款项，但对于猫的治疗费用等开销，店家表示，当初签订的协议内容里，明确说明如果猫出现了问题，在其他地方治疗的，概不负责。
随后，晶报记者以消费者的身份添加店家“宠森猫舍”为微信好友，其反复强调，他们是一家很大型的正规猫舍，夫妻二人共同经营多年，他们的宠物都打齐了三次疫苗、两次驱虫，并承诺“包退换”。
记者随后查询得知，在深圳的商事主体登记簿上，该宠物店经营范围仅为宠物用品销售。翻阅“宠森猫舍”微信朋友圈，可发现其每天都上传很多宠物视频和照片，还把交易成功收款界面及与买家对话的微信截图贴到朋友圈，可见其生意之火爆。
市消委会：买猫狗应保留证据
晶报记者从市消委会了解到，近年全市每年受理宠物及宠物用品类投诉达90多宗，年增长率经常在100%以上，受各种因素影响，调解成功率不足35%。消费者投诉的主要问题有：宠物无《动物卫生防疫许可证》、购买不久后宠物患病或死亡、宠物售价不统一等。
有业内人士表示，卖星期猫、狗已是行业内不法商家的公开秘密，“发生这种情况，卖家往往急于转手交易，会在很多互联网平台上贴出来，用低价吸引顾客，再给生病的猫猫狗狗打上十几块钱一支的血清。”该人士称，打过血清的宠物病情就会被压制，但血清效力一过，病情会更严重。
事实上，晶报以及多家媒体，曾多次报道过星期猫、狗的案例，但这类报道大都难以收到实效，不是因为消费者购买时未保留合约证明，就是出现纠纷后投诉无门成扯皮。当然，他们面临的共同问题，还有监管上的缺失。
市消委会表示，消费者权益保护意识较低，购买宠物多半不会签订合同、索取相关消费凭证等，发生消费纠纷时，消费者无法出示有效证据，从而无法维护合法权益。因此消费者买猫狗应保留有效证据避免纠纷发生。
比起去购买宠物狗，领养流浪猫狗或许是更好的选择。在深圳犬类保护协会有13年志愿者服务的张女士告诉晶报记者，平均每月会有30只左右的流浪狗被领养，而待领养的狗还有上百只，整体领养率并不高。她呼吁，希望社会上更多的爱心人士参与进来，让领养代替购买。
记者 王子键 姚慧苹
实习生 张冉/文、图
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