7月20日上午8时26分，地铁7号线列车在皇岗村站进站时，车厢内发生乘客恐慌事件，致15人受轻微伤。或等列车到达站台后，乘客按照疏散指示标志或听从现场工作人员的指挥，安全撤离。
深圳新闻网讯（记者 许可馨）深圳公安发布微信公众号发文《今早地铁7号线乘客究竟为何恐慌，车内监控还原真相 》，全文如下：
7月20日上午8时26分，地铁7号线列车在皇岗村站进站时，车厢内发生乘客恐慌事件，致15人受轻微伤。经警方调查，事件是由于车厢内1名乘客晕倒靠在旁边乘客身上，引发周边乘客情绪不稳导致。
现场监控视频
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事件发生后，地铁运营方安排该趟列车清客后退出服务，警方及120也迅速到场处置，救治受伤乘客，维持现场秩序，引导和指挥乘客通行。根据乘客要求，受伤乘客中有9人在车站工作人员陪同下前往医院进一步检查治疗，另有6名乘客经现场处置后自行离开。截至20日15时，受伤乘客中除4人因受轻微伤需留院观察治疗外，其余乘客经治疗表示无碍后自行离开。目前，受伤乘客身体、情绪状况稳定。
地铁作为城市公共交通的重要组成，是人们日常通行的重要工具，尤其是上下班高峰期，客流量大，人群拥挤，每个人的视线范围都比较狭小，加上地铁列车的封闭性，使其一旦发生突发情况，很容易引发人群恐慌，进而发生奔逃、踩踏等危险事故。
那么面对各种突发情况，作为乘客，应该怎样做才能最大限度保护自身安全呢？对此，小编列举了乘坐地铁可能遇到的几种常见突发状况和应对方法，给大家作为参考。
发生火灾事件时
乘客要保持冷静，不能慌张，听从工作人员指挥，选用距地面最近的安全出口迅速、有序出站。
当火灾发生在行进中的客车中时：
发现的乘客首先要按列车车厢内的紧急报警按钮，同时拨打119报警。
如果火势不大，可以取出车厢内的干粉灭火器进行自救灭火。如果火势蔓延迅速，乘客无法灭火自救时，应尽快逃到其他车厢。
千万不要砸碎玻璃从车窗下到轨道内部，以防轨道带电伤人。当列车迫停在站台时，旅客要选择正确的逃生路线，当车门不能正常打开时，应拉动车门和屏蔽门应急掣，按照疏散标志指引逃生。
将衣服、手绢等物品弄湿，捂住口鼻，身体成匍匐状或弯腰，防止中毒、窒息。
逃跑时，要牢记的就是往上风口跑，即逆着风跑。
发生爆炸事件时
发现可疑物品，应立即报告工作人员，远离它，切勿自行处置。列车在行进中发生爆炸，切勿慌乱，迅速报警并转移到安全的车厢。
如列车停在隧道中，在确保铁轨断电的情况下，听从工作人员指引，从隧道转移。
或等列车到达站台后，乘客按照疏散指示标志或听从现场工作人员的指挥，安全撤离。
地铁停电时
在等待工作人员进行广播和疏散时，原地等候，千万不要乱跑动。
没有工作人员现场指引时，千万不可扒门离开车厢进入隧道。听从工作人员的指示，从指定的车门和“疏散标志”方向顺序下车疏散到隧道或地面再出站。
地铁追尾或设备故障时
远离门窗趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤；抓住、紧靠牢固物体；
列车内配备了司机对讲装置，若车厢内发生事故，可第一时间通报列车司机。
列车若在站台附近发生事故，应等列车停靠在就近站台后，在工作人员协助下进行疏散。
不要盲目跟从人流拥挤乱撞，应与大多数人的前进方向保持一致，不要试图超过别人。
发生恐怖劫持时
不要叫嚷跑动，保持安静，等待救援。不要触摸周围的东西，防止炸弹。
不能藏匿于地铁轨道内，不要贴着列车门站立，防止列车突然启动。无关人员迅速离开现场。
发生毒气恐怖袭击事件时
不要惊慌，用手机或列车上的报警装置立即报警。
利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮肤，扎好领口、袖口、裤脚口，如果手头有水或饮料，请将手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿。屏息，避免急促的呼吸。听从工作人员指挥有秩序疏散。
尽量朝着远离毒源的方向或者毒源的上风口处撤离。到达安全地点后，用水清洗身体的裸露部分。
以上是发生明确危险情况下的应对方法，相对于这些，在日常生活中，我们更可能碰到的情形是：无法确切知道究竟发生了什么，只看到人群在恐慌下的奔逃，然后出于本能，便被裹挟进人流。
针对这种情况，小编需要提醒大家，首先作为第一现场周围的人，比如此次7号线事件中晕倒乘客周围的那些人，他们其实是确切知道发生了什么的，此时一定要冷静，先搞清楚情况，不能过分紧张，更不能向外传递不实信息和不必要的恐慌情绪。第一现场的人能做到处变不惊，也就不至于会发生外围大规模的恐慌奔逃。
那么有人可能要问，如果人群已经发生恐慌奔逃，作为不明真相的外围人员，正确的应对方式又该如何呢？
面对这种情况，首先应该有个快速大致的判断。在人流到达我们面前时，我们肯定会先听到一些关于大家为何奔逃的传言，此时我们应当对这个传言做一个迅速大致的判断，比如传言说前面发生爆炸或火灾，那么我们可以观察一下周围是否有烟雾、是否听到爆炸声，如果没有，那么事情真实情况应该不严重，也就不必过于惊慌。
接下来应该跟随人流有序移动。既然人流已经往某一个方向涌动，我们能做的当然不是为了搞清真相非要逆流而上，这只会被巨大的人流扑倒极其危险。为了确保安全，我们还是要保持冷静，并跟着人流有序向前移动，注意，一定不要胡乱奔跑，而是应该有序移动。
第三，移动过程中，要保证自己不摔倒，防止被别人撞到，因为在大量人流涌动的情况下，倒地是一件极其危险的事情。
第四，要保证自己对外传递的信息都是能确证的，不传播未经证实的传言。在此过程中，除非是自己亲眼所见确证的信息，其他我们听到的传言都不要再向外围作二次传递，做到未证实的流言听到即止，不再传播。
若确实并无真的险情只是虚惊一场，那么做到初步判断、有序跟随、保证不摔倒、不传播未经证实的传言，基本能最大限度保证自身安全；如果确实有具体的险情，那么我们可以参照前面提到的不同情况，选择合适的自救和求救方案。
最后，还需要提醒大家的是，日常要加强锻炼，保证营养，保证休息，身体状况不佳的情况下尽量不要坐地铁，
以！免！晕！倒！
部分素材来源：平安南粤
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