据业内人士分析：新一佳的没落，首要原因是盲目扩张带来的管理漏洞。在成立仅仅5年之后，新一佳就开始向外省扩张，全国拓展。但根基不稳就全国发展，导致新一佳后续管理漏洞重重。其次是受到电商冲击，不进则退。而新一佳相比其他同级别的百货，不仅装修从来没变过，更没什么特色，无论是品类还是陈列都没有别人摆放规律、整齐，实体门店老旧、购物体验差更是硬伤。
深圳市零售商业行协会的专家表示：面对挑战，深圳的商家在全国最早开始转型升级的，大多已取得较好的效果。一方面，对于网络购物不能提供给顾客的真实场景和体验感受，百货实体店都在拓展这方面的业务内容，扬长避短，跟网购形成实质上的差异化竞争，从而获得自身生存和发展空间。另一方面，实体百货店的销售都进行应线上线下结合，进行全渠道销售。专家提醒：在创新大潮席卷之下，在传统零售业持续低迷的环境下，不能墨守成规，要根据市场随时创新，否则也会重蹈覆辙。
【记者】何泳
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