沟通是最重要的！
肖海霞，女，40岁，来自湖北，2011年开始担任一线管理者，现任深圳天马微电子股份有限公司面板厂二级组长，主要负责显示屏原材料的配置和准备。
“以前当组长，比较简单，可能领导觉得哪个表现好点就选哪个，更多是工作能力和技能上的；现在班组考核会更严格，包括选拔、培训、转正，都有个比较完善的机制，而且考核标准也不再局限于技能，而是更看重多元化的、全方位的一个能力。这里面，我觉得沟通是最重要的，员工都不喜欢用命令的语气，你说话很凶，他也不愿意配合。所以态度、技巧、沟通很重要。”
“我觉得自己做得比较好的一点就是比较客观吧，公平公正，没有什么私心，做的好就加分表扬，做的不好也会列出来，我们再一起分析讨论，从来没有说哪个人不好就放弃他，还是愿意给他机会，愿意慢慢教。”
特别鸣谢中航国际深圳公司工委会及小伙伴们对本文的贡献
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